מה החשיבות של ביקורות הקוראים באמזון ?
כתבת ספר נהדר, השקעת בכריכה מושכת לעין, ישבת שעות רבות כדי להגיע לתיאור המושלם, אבל עדיין חסר משהו אחד שבלעדיו שיווק הספר לא יהיה אותו הדבר.
המשהו הזה הוא – ביקורות של לקוחות.
אבל למה הן כל כך חשובות?
-
להבין טוב יותר את הלקוחות שלך – ניתוח ביקורות שקוראים העניקו לך עוזר לך להבין איפה עומד הספר ונותן לך משוב רציני ואמיתי ראשון.
המשוב עשוי ללכת לשני הכיוונים – אילו דברים הקוראים אהבו יותר ואילו דברים הם חשבו שדורשים שינוי/תיקון. לעיתים ביקורות שמקבלים עשויות לעזור לסופר לשים את האצבע על החלקים הבעיתיים ולשפר אותם עוד לפני הקמפיין במה שעשוי לחסוך לו זמן וכסף תוך יצירת חוויה חיובית יותר עבור הלקוח.
-
הוכחה חברתית – אנחנו יצורים חברתיים וככאלה ההחלטות שלנו מבוססות גם על דעות של אנשים אחרים. ביחוד באמזון שלקורא אין על מי להסתמך ואין מוכרת שיכול לשאול את דעתה על הספר .
ספר, כמו כל מוצר שנרכש בכסף, מגיע עם רמת חשש מסוימת שיורדת יחד עם העלייה בכמות הביקורות. ככל שלספר יש יותר ביקורות ובציון גבוה, ככה רמת החשש של הלקוח תרד – מישהו כבר "הסתכן" וזכה, אז למה גם אני לא?
-
צור נאמנות – קוראים שכבר החליטו לקחת את הזמן ולהשאיר ביקורת על הספר שלך, נוטים לפתח נאמנות מסוימת כלפיך. השארת הביקורת מאפשרת לקורא לחוש שיש לו חלק פעיל בפרויקט שלך, מה שעשוי לגרום לו להמליץ על ספרך ואף לחזור ולקרוא ספרים אחרים שכתבת.
