מה הבדל בין ביקורת Customer review לבין ביקורת Editorial Review באמזון ?
באמזון קיימים שני סוגים שונים של ביקורות :
-
ביקורת "עורך".** Editorial Review**
-
ביקורת לקוח Customer review
אבל מה בעצם ההבדל?
ביקורת עורך היא ביקורת שנאספת באופן יזום על ידי הסופר או ההוצאה לאור, כוללת בתוכה סקירה והמלצה על הספר, אבל החלק החשוב ביותר הוא האישיות שמספקת את הביקורת. לרוב מדובר באישיות מעולם הספרים (עורך, מבקר ספרות, עיתונאי, בלוגר וכו') או באדם מפורסם בעל השפעה רחבה (פוליטיקאים, אנשי מדע ואקדמיה, אנשי בידור, ספורט ואופנה).
הביקורות שהסופר בוחר להציג יופיעו באופן קבוע בדף הספר תחת Editorial Reviews ואינן משתנות מעצמן ככל שעובר הזמן, אלא מופיעות כ"בלוק" קבוע.
לעומת זאת,
ביקורת לקוח היא ביקורת בה לסופר אין שליטה על המפרסם או התוכן. כל קורא של אמזון רשאי לכתוב ביקורת עבור כל ספר שהוא רוצה (כל עוד הוא עומד בתנאים של אמזון). הביקורת כוללת בתוכה ציון מכוכב אחד עד חמישה כוכבים וטקסט על הספר. אמזון לוקחים את כלל הביקורות של הלקוחות ומייצרים עבור כל ספר ציון משוקלל שמופיע מתחת לשם הסופר ושם הספר בעמוד שלו באמזון.
אין חשיבות למי כתב את הביקורת, גם השפעת התוכן של הביקורות יורדת (כשיש לך 400 ביקורות לספר אף לקוח לא יקרא את כל הביקורות, אלא ינסה במקרה הטוב לעבור על כמה בודדות) והדבר החשוב ביותר הוא שלספר יהיה ציון משוקלל כמה שיותר גבוה. במקרה של ביקורות לקוח, הביקורות שיופיעו בתחילת הרשימה משתנות כל הזמן ולסופר אין נגיעה בבחירת הסדר.
